Lucy’s Casino

Reseña de Lucy’s Casino

Lucy’s es un casino online cuya inauguración fue hace  un par de meses, por lo que su reputación no es muy amplia; sin embargo, su  catálogo de más de 3500 juegos de casino, sus ofertas de bienvenida para jugadores nuevos y  para apostadores regulares del casino lo vuelven una opción que no podíamos pasar por alto.

¿Quieres saber más de este casino y ofertas para jugadores de México? Entonces sigue con nosotros, ¡llegaste al lugar correcto!

Lo que nos ofrece Lucy’s Casino

Antes de entrar en materia y como es tradición en nuestras reseñas, vamos a presentarte de forma resumida lo que ofrece este operador:

Licencia, seguridad y transparencia de Lucy’s Casino

Lo primero que  observamos al analizar un casino es la información asociada a la protección de sus clientes, empezando por  su licencia de juego.

Lucy’s Casino se encuentra administrado por la empresa Famagousta B.V., cuya sede  se encuentra en Curazao y cuenta con la licencia 8048/JAZ2020-016 otorgada por el Gobierno  de dicho país.

Con respecto a la seguridad, este operador protege la información personal de su clientela por medio del protocolo KYC para la identificación de los apostadores; además, utiliza el protocolo SSL de 128 bits para evitar que terceros malintencionados tengan acceso a nuestra información financiera.

En relación a la transparencia de sus juegos, podemos asegurar que todos los proveedores que disponen sus títulos en este casino han sometido a rigurosas pruebas  de calidad y aleatoriedad a cada uno de sus juegos; estas evaluaciones  las  llevan a cabo organismos independientes como BMM Testlabs, Gaming Labs International, eCOGRA, entre otros.

Si deseas corroborar esta información y conocer más acerca de la seguridad del operador, entonces te invitamos a visitar su sección “Terms & Conditions” y “Policy Privacy”, aunque toma en cuenta que ambas están en inglés.

¿Cómo hemos probado a Lucy’s Casino?

Analizar un casino en su totalidad puede ser un desafío para un apostador, especialmente si este no tiene mucha experiencia. Por ello, nuestros expertos te presentan los siete criterios básicos que son tomados en cuenta para llevar a cabo reseñas como esta:

1. Bonos y ofertas: verificamos las promociones disponibles en un operador, sus beneficios, términos y condiciones.
2. Crear una cuenta nueva: este proceso debe ser rápido y con suficientes garantías de seguridad.
3. Métodos de pago: comprobamos el número de métodos disponibles para procesar depósitos; además, sus límites mínimos y máximos.
4. Catálogo de juegos: a mayor número de juegos, mejor será para atraer clientes a su plataforma.
5. Experiencia de juego: navegar en el sitio web del casino debe ser agradable, tanto para dispositivos móviles como computadores.
6. Retiro de fondos: analizamos el tiempo que toma el procesamiento de un retiro en el casino, así como los métodos disponibles para hacerlo.
7. Atención al cliente: revisamos las formas de contacto con el casino en caso de problemas o dudas.

Ofertas y promociones de Lucy’s Casino – ¡Bono de 140% y hasta 1000 EUR!

Parecen números poco realistas, ¡pero te garantizamos que son reales! En Lucy’s encontraremos solo un bono de bienvenida y es tan bueno que te aseguramos que no necesitarás nada más.

Este bono de bienvenida nos ofrecerá un bono del 140% de nuestro primer pago de al menos 25 EUR (490 MXN) con un máximo de 1000 EUR  (19 700 MXN) aproximadamente. Este bono está sujeto a un rollover de 40x, junto a la condición de que solo se podrá disfrutar en los juegos de Evoplay, Booongo, Spinomenal, Betsoft o Saucify.

Promociones y torneos

Adicional a estas ofertas para nuevos jugadores, Lucy’s dispone de ofertas para jugadores frecuentes entre las cuales destacan:

• Bono de recarga del 80% para tragamonedas seleccionadas del casino.
• Bono de recarga del 80% para todos los juegos en vivo del casino.
• Reintegro de 5% de nuestras pérdidas en tragamonedas seleccionadas del casino.

Programa VIP

Por los momentos, la plataforma de Lucy’s no dispone de un programa de lealtad para sus clientes regulares.

Registro de una nueva cuenta en Lucy’s Casino

Crear una cuenta en este casino es muy sencillo; para lograrlo solo  haz clic en “Register” y completa el formulario de registro, tal y como lo verás en la siguiente imagen:

Una vez completes los campos y hagas clic en “Continue”, recibirás un correo con el que  podrás confirmar la creación de tu cuenta y acceder a ella sin problemas.

Métodos de pago de Lucy’s Casino

Ya una vez con tu cuenta recién creada, llega el momento de realizar un pago, para ello tendremos disponibles los siguientes métodos de pago:

Información limitada con respecto a los métodos de pago de Lucy’s

Si bien es posible conocer los métodos de retiro disponibles  sin mayor problema, pero  el tiempo de espera de estos procesos es desconocido. Aunque suponemos que como en otros casinos este tiempo suele ser entre 2 a 5 días laborables para transferencias bancarias, y hasta 24 horas para sistemas de pago electrónicos.

Catálogo de juegos de Lucy’s Casino

El punto más destacado del operador, sin duda alguna, es su catálogo de más de 3500 juegos distribuidos de la siguiente forma:

• Exclusivos: por los momentos no existen juegos exclusivos en este operador.
• Tragamonedas: hay más de 3000 juegos en esta sección, la cual cuenta con tragamonedas clásicos como Big Bass Bonanza, hasta juegos más novedosos como The Dog House Megaways y Buffalo King Megaways.
• Juegos de mesa: con más de 200 juegos en esta sección podremos disfrutar de partidas de blackjack, bacará, póquer, raspaditas, loterías y más.
• Casino en vivo: el blackjack, bacará y ruletas son los protagonistas de la sección de juegos en vivo de Lucy’s.
• Game shows: no hay muchos shows de juegos en este casino, pero encontraremos algunos divertidos como Music Wheel y Mega Wheel.

Proveedores

Lucy’s Casino dispone aproximadamente de 60 proveedores que diseñaron el catálogo de juegos de su plataforma, entre los cuales sobresalen los siguientes:

• Tragamonedas: Pragmatic Play, Booongo, Microgaming, Habanero, Playson, Spinomenal, Wazdan, Red Rake, Irondog, Betsoft, Belatra, etc.
• Casino en vivo: Atmosfera, Medialive, Pragmatic Play, Sagaming y Vivo.
• Loterías: 1×2, Caleta, Inbet, Kiron, Saucify, Smartsoft, etc. 

¿Cómo retirar fondos de Lucy’s Casino?

 Luego de aprovechar los bonos y juegos disponibles en este casino, solo nos queda retirar nuestros fondos del casino. Aquí cubriremos todos los factores a tomar en cuenta para llevar a cabo esta operación.

Guía para retirar fondos de Lucy’s Casino

Para solicitar un retiro de tu dinero en este operador, solo sigue estos simples pasos:

• Haz clic en el pequeño logo al lado izquierdo del botón “Deposit”, y luego a la pestaña “Withdraw”. Dicho logo se ve así:

• Escoge el método con el cual quieres continuar el proceso de retiro.
• Llena los campos solicitados en pantalla, los cuales deben coincidir con los ingresados al momento de registrarte en el casino.
• Haz clic en “Submit” y listo; solo queda esperar a que la solicitud sea aprobada.

Otros datos a tomar en cuenta sobre los retiros

Antes de realizar retiros en Lucy’s, por favor toma en cuenta lo siguiente:

• El retiro mínimo es de 100 USD con todos sus métodos disponibles, lo que equivale aproximadamente a 2000 MXN.
• El retiro máximo mensual de este casino es de 7000 USD (140 000 MXN).
• Puedes conocer más detalles del tema en la sección “Terms & conditions”.

Atención al cliente de Lucy’s

Si estás presentando problemas o dudas asociados a este casino, entonces podrás usar los siguientes métodos de contacto con el operador para resolverlos:

• Idiomas disponibles: inglés, portugués, alemán, noruego, finés.
• Centro de ayuda: localizado en el apartado “FAQs” al fondo del sitio web de Lucy’s.

Excelente sistema de atención al cliente, ¡disponible en español!

A pesar de que su plataforma está totalmente en inglés, Lucy’s dispone de un sistema de atención al cliente 100% en español, lo cual es excelente para resolver dudas y problemas asociados a la plataforma, aunque uno de ellos no sea 24/7.

Juego responsable

En el fondo del sitio web de este casino encontraremos la sección “Responsible Gaming”, la cual nos describe todas las herramientas disponibles en este operador para ofrecer un ambiente de juego responsable a sus clientes.

No hay muchas herramientas de juego responsable en Lucy’s

En la sección previamente mencionada solo encontraremos la autoexclusión, el tiempo fuera (time–off) y la restricción a menores como mecanismos de juego responsable, lo cual nos parece insuficiente para garantizar que sus clientes  jueguen en contra de su mejor interés.

Premios y reconocimientos

No es una sorpresa que todavía no posea reconocimientos o premios asociados a sus servicios en línea, debido a su poco tiempo en el mercado..

Conclusión

Lucy’s Casino es un operador bastante completo, porque tiene una gran oferta de bienvenida, varios métodos de pago tanto para retiros como para depósitos, un enorme catálogo de juegos y rápidos métodos de contacto.

No obstante, es vital que tomes en cuenta que en este casino estarás limitado a solo 5000 EUR (100 000 MXN) en ganancias diarias, siendo una limitación extremadamente restrictiva en caso que consigas un jackpot millonario en alguno de sus juegos.

Dejando ese aspecto de lado consideramos que Lucy’s es un excelente operador para probar suerte, si estás jugando desde territorio mexicano.

Autor/a

Anacaona Florentino

Experta en juegos online y casinos

Especialista en comunicaciones encargada de liderar el equipo de OnlineCasino.mx contando con una larga trayectoria profesional y con el desarrollo de habilidades para planificar, diseñar e implementar diferentes estrategias de marketing enfocadas en casino y juegos en línea en México. Anacaona apuesta a la excelencia a través de la inteligencia, innovación y responsabilidad, es por ello que su experiencia y crecimiento constante, impulsan y promueven a nuestros lectores a mejorar sus habilidades en juegos online.

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